曲靖市沾益區(qū)人民法院法警大隊結(jié)合警隊工作實際和工作特點，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，對全體司法警察和警務(wù)輔助人員規(guī)范用語、行為舉止規(guī)范、警械具的使用，突發(fā)事件處理等執(zhí)法技能進行培訓(xùn)，通過抓細節(jié)、抓小事，著力為來訪來訴群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)。 法院每天來訪的群眾人數(shù)較多，門口安檢人流積壓嚴(yán)重，為解決這一問題，法警大隊在高峰期間增派人員，引導(dǎo)當(dāng)事人有序進行安檢，大大改善了人流積壓的問題。針對部分不會使用手機掃健康碼、行程碼的當(dāng)事人，安檢崗位的司法警察耐心為其引導(dǎo)幫助當(dāng)事人快速完成，主動為老弱病殘等特殊人群提供訴訟指引等服務(wù)。 為滿足訴訟當(dāng)事人的需求，更好的為人民群眾提供服務(wù)，安檢室安裝了便民寄存柜、一鍵式緊急報警器、飲水機等便民設(shè)施。 負責(zé)巡查的司法警察，在遇到滯留群眾時，及時耐心詢問，并聯(lián)系辦案法官及時接待，在遇到情緒激動的群眾時，主動上前穩(wěn)定情緒，為其釋法明理，引導(dǎo)當(dāng)事人正確面對，消除安全隱患；對待刑事案件及需要值庭的民事案件，主動與其庭長溝通，做好保障預(yù)案并嚴(yán)格按照值庭規(guī)則值庭，維護庭審秩序，做好審判執(zhí)行的護航員；在法警大隊辦公室旁邊設(shè)立專門的警務(wù)裝備室，為快速處置突發(fā)事件提供便利。 這些看似簡單的服務(wù)措施，卻充分體現(xiàn)出司法警察執(zhí)法規(guī)范的態(tài)度以及執(zhí)法為民的溫度。
司法警察大隊將繼續(xù)以隊伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育為契機，以“我為群眾辦實事”為切入點，充分結(jié)合自身崗位特點不斷強化服務(wù)意識、改善執(zhí)法作風(fēng)、創(chuàng)新工作舉措、規(guī)范執(zhí)法行為，積極做好警務(wù)安全保障工作，切實提高人民群眾的獲得感，幸福感，滿意度。
來源|沾益法院
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